उपलब्धियां:
2018-19:

मुख्यमंत्री का ऑनलाइन लोक शिकायत पोर्टल (https://grievance.tripura.gov.in/) शुरू किया गया है।
सभी जिला प्रशासन कार्यालयों, एसडीएम कार्यालयों, पुलिस थानों, बीडीओ एवं सभी जिला स्तरीय कार्यालयों एवं विभागाध्यक्षों के कार्यालय में सुझाव पेटी लगाना।
सभी राज्य संवर्ग सेवाओं के लिए ऑनलाइन आईपीआर शुरू किया गया है।
2019-20:

10 जुलाई, 2020 को मुख्यमंत्री सिविल सेवा पुरस्कार का आयोजन किया गया। लोक सेवा में उत्कृष्टता के लिए विभिन्न श्रेणियों में जिलेवार 16 (सोलह) पुरस्कार प्रदान किए गए। पुरस्कार विजेता जिलों में पश्चिम जिला, दक्षिण त्रिपुरा जिला, गोमती जिला, उत्तर त्रिपुरा जिला, धलाई और सिपाहीजाला जिला शामिल हैं।
28(बीस) विभाग द्वारा पारदर्शिता आजीविका के लिए सिटीजन चार्टर घोषित किया गया है।
कुल 145 नग कोविड-19 से संबंधित जन शिकायतों का समयबद्ध तरीके से निस्तारण किया गया।