অর্জন:
2018-19:

মুখ্যমন্ত্রীর অনলাইন পাবলিক গ্রেভিয়েন্স পোর্টাল চালু করা হয়েছে (https://grievance.tripura.gov.in/)।
সমস্ত জেলা প্রশাসন অফিস, এসডিএম অফিস, থানা, বিডিও এবং সমস্ত জেলা পর্যায়ের অফিস এবং বিভাগীয় প্রধানের অফিসে সাজেশন বক্স স্থাপন।
সমস্ত রাজ্য ক্যাডার পরিষেবাগুলির জন্য অনলাইন আইপিআর চালু করা হয়েছে।
2019-20:

10ই জুলাই, 2020-এ মুখ্যমন্ত্রীর সিভিল সার্ভিস অ্যাওয়ার্ডের আয়োজন করা হয়েছিল। জনসেবায় শ্রেষ্ঠত্বের জন্য বিভিন্ন বিভাগে 16(ষোলটি) পুরস্কার, জেলাভিত্তিক দেওয়া হয়েছিল। পুরস্কার বিজয়ী জেলাগুলি হল পশ্চিম জেলা, দক্ষিণ ত্রিপুরা জেলা, গোমতি জেলা, উত্তর ত্রিপুরা জেলা, ধলাই এবং সিপাহিজলা জেলা।
স্বচ্ছ জীবিকার জন্য নাগরিক সনদ 28(20) বিভাগ দ্বারা ঘোষণা করা হয়েছে।
মোট 145 নম্বর COVID-19 সম্পর্কিত জনসাধারণের অভিযোগ একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে নিষ্পত্তি করা হয়েছিল।